对不起，您的付款方式和质保条款我们不能接受
作者：www.czzsss.com时间：2013-11-15 09:30
一家来头不小的客户，对我们的搅拌机有意向，首次订货内容是1套AB11型不锈钢搅拌机，经过认真的多次技术交流和商务洽谈之后，双方进入到签订合同的流程。
合同是客户提供的版本，与我们平时的合同条款有2点分歧：
1、预付款问题：客户不愿付预付款，但我们考虑到不锈钢搅拌机一般都是按客户要求定制，非标定制没有预付款，如果客户中途单方面取消订单，虽有合同，但届时会被动陷于纠缠，不可取；
2、质保问题：一般我们公司都是按国家规定的质保标准来执行的，我们一般的承诺底线是“如果质量有问题，需方可以退款，供方全额退款”。在以往的客户中没有发生任何纠纷，但这次客户的质保条款中有“供方所供货物质量问题影响需方工程质量，由此给需方造成的全部损失由供方赔偿”的规定，我们认为这条条款不是很合理，有文字游戏之嫌，所以也不可取。
因为这样类似的问题，我们也先后拒绝了不少订单，存在这样的分歧，一般双方都有各自的立场，所以无所谓是非对错，但只有双方都认为合理的条款前提下才有合作的可能，任何公司都有自己的底线，没有原则的让步是我们无法妥协的，
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